1. Introducción
Bienvenido a InversionesARG (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios financieros o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus normativas complementarias.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, número de DNI/CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información Financiera: Información sobre sus ingresos, patrimonio, activos, pasivos, historial crediticio, cuentas bancarias, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia en inversiones.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, y otros datos de uso del sitio web recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Transacciones: Detalles sobre las inversiones realizadas, movimientos de fondos, y otros servicios financieros que haya contratado con nosotros.
- Comunicaciones: Registros de correspondencia, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas (con su consentimiento previo cuando sea requerido) y mensajes a través de nuestro sitio web o aplicaciones.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proveer y administrar nuestros servicios de asesoramiento financiero y gestión de inversiones.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (PLA/FT).
- Verificar su identidad y realizar evaluaciones de "Conozca a su Cliente" (KYC).
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web y con nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, transacciones, y ofrecerle información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés (con su consentimiento previo cuando sea necesario).
- Realizar análisis de mercado, investigaciones y mejorar nuestros productos y servicios.
- Gestionar riesgos y proteger la seguridad de nuestros sistemas y la integridad de nuestros servicios.
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
- Cumplimiento de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, regulaciones financieras, leyes fiscales).
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
5. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI, marketing, y custodia de activos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
- Entidades Reguladoras y Autoridades: Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental (por ejemplo, la Comisión Nacional de Valores, UIF, AFIP).
- Asesores Profesionales: Nuestros abogados, auditores y otros asesores profesionales, bajo deber de confidencialidad.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos.
- Con su Consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente a compartir su información.
No vendemos su información personal a terceros.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de Argentina, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas o asegurando que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, firewalls y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o de presentación de informes. El período de retención específico dependerá de la naturaleza de la información y los requisitos legales aplicables. Una vez que su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
9. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre si tenemos datos personales suyos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros motivos.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto". Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies detallada (si existiera una página separada) o puede contactarnos para más detalles. Generalmente, utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y cookies de segmentación o publicidad para mostrarle contenido relevante.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad legal de mayoría en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores lo antes posible.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Para cambios significativos, podremos notificarle a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:
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Atención: Oficial de Protección de Datos
Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 10, CABA, Argentina (Placeholder)
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